Os hábitos dos consumidores para o novo ano revelam tendências promissoras. Atualmente, a personalização extrema, impulsionada por inteligência artificial, redefine a experiência do cliente. Além disso, podcasts nichados ganham destaque, refletindo uma busca crescente por conteúdo específico. Ou seja, essas mudanças indicam uma transformação profunda na interação entre marcas e consumidores em 2024.

O início de 2024 marca um período crucial, onde diversas análises de tendências foram lançadas por diferentes institutos. Portanto, apresentamos uma seleção exclusiva dos 10 principais comportamentos e hábitos dos consumidores que orientarão marcas e negócios ao longo deste ano.

1. Personalização Extrema: A Nova Fronteira

Produtos, conteúdos e campanhas genéricas tornaram-se obsoletos. A personalização atinge um novo patamar nos hábitos dos consumidores, impulsionada pela Inteligência Artificial (IA) e análise de dados, permitindo comunicações altamente específicas. Os consumidores agora esperam experiências sob medida, desafiando equipes de produto e comunicação a se adaptarem a essa nova era.

2. Inteligência Artificial: Ferramenta Poderosa para Personalização e Automação dos Hábitos dos Consumidores

A IA continua sua ascensão, consolidando-se como uma ferramenta essencial para personalização em larga escala e segmentação precisa dos consumidores. Com avanços na análise de dados, a IA facilita a tomada de decisões, liberando tempo para atividades que demandam pensamento crítico e criatividade. A fluidez na entrega de mensagens e experiências torna-se imperativa para atender às expectativas do consumidor.

3. Podcasts Nichados: Uma Onda Crescente

Em um cenário de segmentação e customização, os podcasts experimentam um boom. Em 2024, presenciaremos a consolidação do conteúdo em áudio, com destaque para o crescimento dos videocasts. Conteúdos focados nas demandas específicas de cada segmento e público-alvo oferecem uma oportunidade única para marcas se conectarem com audiências altamente específicas.

4. Detox Digital: Uma Necessidade Universal

O “detox digital”, antes associado principalmente a criadores de conteúdo, torna-se uma prática mais difundida. Os benefícios de alguns dias afastado das telas ganham destaque, refletindo uma busca crescente por equilíbrio digital.

5. Marcas com Propósito: Responsabilidade Social como Imperativo

A busca por marcas com propósito e comprometidas com causas sociais e ambientais continua a crescer. Ou seja, os consumidores exigem mais do que produtos de qualidade; eles buscam empresas comprometidas em resolver problemas sociais e ambientais. Dessa forma, a integração da responsabilidade social à estratégia de marca torna-se uma vantagem competitiva significativa.

6. Longevidade: Uma Perspectiva Alcançável

Avanços na saúde, medicina preventiva e bem-estar abrem caminho para uma vida mais longa, mudando hábitos dos consumidores. Portanto, alcançar os 100 anos torna-se uma possibilidade real, oferecendo oportunidades para marcas e serviços nesse setor. Sendo assim, a série da Netflix, “Viver até os 100 anos – o segredo das zonas azuis,” é uma inspiração valiosa.

7. Proteção de Dados: Uma Prioridade Incontestável

O aumento das regulamentações para proteção de dados e privacidade online intensifica-se. Dessa forma, medidas beneficiam os consumidores, ou seja, reduzindo sua vulnerabilidade a práticas inadequadas de grandes empresas de tecnologia.

8. “Desinfluência”: Em Busca de Autenticidade

Cansados de discursos de influenciadores, os consumidores agora buscam autenticidade e humildade. Ou seja, já surge a tendência da “desinfluência”, onde criadores de conteúdo desaconselham produtos ou serviços. Portanto, priorizando a sinceridade e orientando os seguidores para escolhas mais conscientes.

9. Consumidor Ultra-Racional: A Era da Análise Detalhada

A multiplicidade de canais de compra permite aos consumidores uma pesquisa detalhada, comparando preços, tamanhos, avaliações e mais. Ou seja, em um contexto de recessão econômica, os consumidores tornam-se ultra-racionais, bem como, baseando suas decisões em informações sólidas.

10. Micro Comunidades: A Força do Engajamento nos Hábitos dos Consumidores

Atualmente as comunidades, já poderosas, tornam-se ainda mais específicas e engajadas. Semelhante à segmentação dos podcasts, essas micro comunidades estabelecem conexões mais fortes e frequentes, proporcionando uma experiência semelhante ao grupo de amigos no WhatsApp. Por fim, essa dinâmica, muitas vezes paga, cria fontes de renda para criadores de conteúdo, além de oferecer oportunidades publicitárias.