Após alguns anos de rápida aceleração industrial, tecnológica e social, 2024 inaugura uma era de realinhamento– para nós mesmos, nossos locais de trabalho e o planeta. Nosso último white paper Consumidor do futuro 2024 apresenta os novos sentimentos e principais perfis do consumidor, e os pontos de ação para conquistar engajamento e aumentar sua parcela no mercado.

Especialistas no mundo todo utilizam a exclusiva metodologia STEPIC, examinando as transformações em sociedade, tecnologia, meio-ambiente, política, indústria e criatividade para identificar os macro propulsores que vão determinar os sentimentos do consumidor. Abaixo, você encontra um trecho sobre os sentimentos do consumidor destacado e o impacto que eles terão para as marcas nos próximos dois anos. 

A Metodologia STEPIC: Desvendando os Sentimentos do Consumidor

Nossa abordagem única envolve o uso da metodologia STEPIC, que examina as transformações em seis áreas-chave: sociedade, tecnologia, meio ambiente, política, indústria e criatividade. Esses são os macro propulsores que moldarão os sentimentos do consumidor nos próximos anos.

01. Choque com o Futuro

Um dos sentimentos predominantes que identificamos é o “Choque com o Futuro”. As rápidas mudanças na sociedade e na tecnologia estão gerando apreensão em muitas pessoas. Em 2024, veremos a ascensão da “Internet de Tudo”, uma existência circular sem fronteiras claras entre os mundos físico e digital. A expectativa em relação à metaeconomia e a ansiedade provocada pelas mudanças rápidas estão moldando a vida cotidiana das pessoas. O sentimento de “Choque com o Futuro” é uma realidade que as marcas devem entender e abordar.

02. Excesso de Estímulos

Atualmente, outro sentimento notável é o “Excesso de Estímulos”. O estilo de vida sempre conectado e a sobrecarga emocional estão sobrecarregando nossos sentidos. Dessa forma, a pandemia desencadeou uma “revolução sensorial”, com novos padrões de trabalho e comportamento social que exigem uma adaptação constante. As pessoas estão mais conectadas do que nunca, mas o toque físico está se tornando raro. Ou seja, elementos sensoriais como barulhos e luzes artificiais estão causando mais desconforto após os lockdowns. Esse “Excesso de Estímulos” é uma realidade que as marcas precisam abordar para se conectar com os consumidores em 2024.

03. Otimismo Realista

Como contraponto à positividade excessiva, o “Otimismo Realista” emerge como um sentimento importante em 2024. Pesquisas mostram que as pessoas são capazes de desenvolver sentimentos positivos durante períodos difíceis, mas isso depende da forma como os eventos são processados. Sendo assim, com a pressão da “cultura da superação” e o medo do retorno a uma vida normal que já não corresponde às aspirações, o “Otimismo Realista” será fundamental. Ou seja, as pessoas estão buscando o autocuidado e maneiras de lidar com o estresse, como evidenciado pela popularidade das hashtags #selfcare no TikTok e das postagens com a frase “mood boost” nas redes sociais.

04. Encantamento

O “Encantamento” é um sentimento que estava em segundo plano nos últimos anos, mas que ganhará destaque em 2024. Ou seja, Em um mundo em constante mudança, o encantamento é essencial para a sobrevivência humana. Dessa forma, combina medo e admiração e expande nossa perspectiva. Portanto, em um mundo cada vez mais fragmentado, o “Encantamento” será o maior conector.

O Papel das Marcas em 2024

Diante dessas tendências, as marcas têm um desafio e uma oportunidade. Portanto, entender os sentimentos do consumidor em 2024 é essencial para o sucesso. Aqui estão algumas estratégias-chave que as marcas podem adotar:

1. Empatia e Compreensão

Compreender o “Choque com o Futuro” e o “Excesso de Estímulos” é crucial. Ou seja, as marcas podem se destacar ao demonstrar empatia, oferecendo soluções que ajudem as pessoas a lidar com esses sentimentos.

2. Realismo Positivo

Adotar o “Otimismo Realista” pode ser poderoso. Dessa forma, as marcas podem promover mensagens realistas e práticas, em vez de uma positividade superficial.

3. Inspiração e Fascinação

Promover o “Encantamento” pode diferenciar as marcas. Portanto, oferecer experiências que inspirem admiração e expansão de perspectiva pode ser uma estratégia eficaz.

Conclusão

Por fim, em 2024, o cenário do consumidor será moldado por uma série de sentimentos complexos. Dessa forma, compreender e se alinhar a esses sentimentos será fundamental para as marcas que desejam prosperar nesse ambiente em constante evolução. Sendo assim, O “Consumidor do Futuro 2024” é um guia indispensável para entender essas mudanças e traçar estratégias eficazes. Como resultado, as marcas que se adaptarem e abraçarem esses sentimentos estarão bem posicionadas para conquistar o mercado nos próximos anos.

Ainda não assina a WGSN? Faça o download do white paper Consumidor do futuro 2024 aqui. Fique atento/a/e pois ao longo das próximas semanas iremos revelar os perfis de consumidores que devem impactar os negócios em 2024. 

Por WGSN